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HSE管理强调从细节入手,强调防微杜渐。

例如:根据公共组织的视觉识别系统建设,包括导引指示系统,统一的文字、图形、色彩、标识、流程等符号应用系统的使用,达到环境视觉感受愉悦、指引识别清晰、服务流程优化、公众等候时间缩短和便利快捷的服务效果。

根据服务品牌价值链,城市公共组织可以建立品牌资产管理系统,并用此评估和诠释服务品牌业绩。

HSE管理在基层单位日常管理中的深化论文类别:工商管理论文下载-管理理论论文下载上传时间:2008/12/1211:12:00论文作者:未知论文版本:简体版繁体版英文版原文出处:200812/81846.asp作者:逯红杰刘海华李文军[摘要]HSE管理体系中最关键的一环是“风险和危害评估”,而企业的重大风险和重要环境影响即各种设备事故、生产事故、安全事故和环境污染事故绝大多数产生于操作层,本文从基层单位日常管理的角度出发,从细节管理,提高基层执行力,以及建设HSE文化三个角度阐述了如何在基层单位进行贯彻与深化HSE管理。

BRIC恰好是这四个国家首字母的缩写,因其发音类似于英文单词中的"brick"(砖块),故得名“金砖四国”。

二、解决中小企业的创新能力问题的对策(一)中小企业融资难的问题要破解融资难题,应促进政府、银行、企业互动合作,进一步加大对中小企业的资金支持与投入。

以公众需求为中心的服务理念要求城市公共组织从公众出发,满足城市公众的审美需求、服务需求和产品需求;

天然资源丰富;

(2)促进城市公共组织各部门之间的合作。

而从另一个角度来看:HSE管理体系中最关键的一环是“风险和危害评估”,而企业的重大风险和重要环境影响即各种设备事故、生产事故、安全事故和环境污染事故绝大多数产生于操作层,因此风险管理控制的重点也应放在操作层。

关系是公共组织与公众建立起的持续长久的关联性服务关系及所形成的关系结构和体现形态。

体系文件着意于作业层,文件编写考虑风险评价的结果是避免“两张皮”的有效手段之一。

而在这五个条件中。

针对公众的多元化需求,城市公共组织提供更多差异化的公共服务,是服务提升战略的核心。

2005年,G7财长会议首次邀请了金砖四国代表列席;

高盛公司的这份报告使得“金砖四国”作为新兴的经济体与发展中国家的领头羊受到了世界更多的关注:韩国前总统卢武铉曾率上百名韩国重量级政商人士展开“金砖四国外交”;

这也是国外先进石化企业的宝贵经验。

在民营企业中组织地位低的人与有权威、高职务的人沟通时会特别谨慎,生怕自己说错了什么,被人瞧不起。

对于我们基层油库来说,首先要解决的问题是:细节在哪里?细节谁来管?细节怎么管?细节存在于企业运营的全过程,细节管理与控制涉及全体员工,必须由所有员工参与管理与控制,在油库实行以班组长(第一线管理者)为中心、以设备点检为重点、以新版操作规程为准绳、以标准化、卡片化作业为目标、以自主管理为基础的现代企业现场管理模式,既是细节管理与控制的可靠方式,又是解决安全生产的治本措施。

但从另一方面说,也就意味着VISTA五国今后发展的余地要比金砖四国更大一些。

城市公共组织在公共服务中经常遇到的问题就是部门之间的冲突与不协调,从公共服务的服务过程来看,一项业务的最终产出必须有连续不断的各个部门之间的配合与协调,城市公共组织的每一个部门通常为其他部门提供某些服务,同时又是内部不同部门服务的使用者。

参考文献[1][法]让・诺尔・卡菲勒,著.王建平,等译.战略性品牌管理[M].北京:商务印书馆,2000.[2][芬兰]克里斯廷・格罗鲁斯,著.韩经纶,等译服务管理与营销[M].北京:电子工业出版社,2002.[3][英]A・佩恩,著.郑薇,译.服务营销精要[M].北京:中信出版社,2003.免费论文下载中声明:本论文来自免费论文下载中心:200910/150963.asp免费论文下载中心所发布的论文版权归原作者所有,本站仅供大家学习、研究、参考之用,未取得作者授权严禁摘编、篡改、用作商业用途.

总而言之,他们还有很长的路要走。

公众满意是服务理念的核心,是以公众需求为中心的理念外化,即以公众接受服务的价值感受或者说是接受公众评价为核心导向的理念。

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